本文为UPA2009 统一体验的设计PPT讲义稿，应各位同行的要求整理并公布出来，希望能对各位有一些帮助和启发，也欢迎大家一起进行更深入的探讨。

　　最初确定这个题目来跟各位同行和朋友们分享是因为在迈向团队成熟的过程中，我们碰到了关于体验统一化的难题，简单来讲，这个话题可以归结为“用户愉悦感如何传递？”记得在经历了一次较为严重的设计质量危机后，托哥问了我一个问题，如何避免同一个设计错误不再重复犯？一个看似简单的问题，当它涉及到长期项目迭代，短期项目变更，涉及到跨项目组，甚至跨团队合作设计时就变成了大问题，最开始我想引入的是很多公司成熟的经验即为项目建立详细明确的UI规范，这个事情在06年的一段时间里在各项目组热火朝天做起来了，相比较腾讯早期产品的设计，确实是个不小的进步，因为在设计维度上终于可以有据可依，有章可循了，但后来发现这个只能解决某一项目的“同一个设计错误不再重复犯”，不能解决跨项目组的“同一个设计错误不再重复犯”的问题，于是我们开始写统一控件，统一组件，统一框架的规范，花了很多时间，感觉差不多了，准备推行时却发现很多规范开始过时了，同时依靠强制规定的规范制定模式逐渐成为束缚设计师工作热情的事情，设计师要额外做很多工作，还看不到直接效益，因为为项目制定规范最后总是淹没在浩如烟波的文档体系中了，没人关注，这个时候，整个团队，包括我在思考一个问题：规范对设计师的价值在哪里，对客户的价值在哪里？如何保持规范的通用性，时效性，实用性，我们大概用了1天来想解决方案，1月来想清楚，1年来做相关的工作推动，3年来一直在持续改进我们工作方式，在这次会上拿出来讨论是感觉自己比较有底气了，也感觉自己沉淀了一些实际的工作案例，也希望对有需要的朋友们有一些帮助和借鉴，终极来看，我们最终将要建立一个协同的工作空间（collaborative? workspace），就像我表述在“应用，维护，更新”slide里那样，希望借助我们正在搭建的协同平台，最终使得对设计细节的推敲能成为设计师的一种工作常态，希望对设计的体悟和总结不再是某个人的“只可意会不可言传”的skills，而是整个团队的思考结晶，希望涌动在设计师群体当中的鲜活思想不再是一种临时的，短期，松散的状态，而是可以在一个空间能够快速聚集，在非组织化的状体下，大家仍然可以相互吸引，相互激荡，并借助平台空间的力量，能将众多的角色一一卷入进来，也只有这样，设计才能做到不是依赖于某一两个明星设计师，只有这样才能真正发挥第一线设计师们的聪明才智，最后才能做到真正意义上将设计做深，做透，做细。就像《Here Comes Everybody：The Power of Organizing Without Organizations》中讲到的那样，我一直坚信无组织的组织力量是最大，最有生命力的，设计思考永无止境，让我们在协同合作中将我们的思维从一维扩展到万维吧。

注：部分内容应公司的保密政策有删减，请见谅

在上星期的网站性能研讨会上，我们了解到，几乎大半部分的访问者如果他们察觉到一个页面或者一项功能将花费两秒钟以上的加载时间，他们将会放弃这个站点。

关键是“察觉”页面加载。

如果有一种方式在一个页面或者对象加载的时候能够娱乐观众又如何呢？

例如给他们一些东西去阅读会怎么样呢？

当你在银行或有线电视公司排队的时候，一些文字信息可以分散客户的注意力，让等待时间看起来不会那么长。这里我将介绍我发现的网上零售商们的做法。

告诉客户他们在加载什么

Diapers.com告诉客户加载的是一个互动式的展示。“互动式的展示”听起来是有吸引力的。或许有吸引力到能够激发一些人使之更有耐心。

同样的，Anthropologie解释它加载的是一个全球性的检验。也许有人会疑惑为什么要加载超过2秒钟，但至少有一个承诺的事情发生，而不是一张空白页。

对你的对象倒计时

只有geeky们明白对象将是什么。但Dell.ca对对象进行3-2-1的倒计时满足了“are we there yet?”（我们还在那里吗？）。（这段翻译的怪怪的，大意就是采取了倒计时的方式）

做一个承诺

弹出窗口展示放大图片和多个视图是许多顶级在线零售商所采用的方法，但它们花费了许多美好的时间用来加载。DSW承诺的加载延迟是“well worth the wait（非常值得的等待）.”

让访客们笑

“Nothing’s worse than waiting for a page to load. Except?getting cheated on, of course（没有比等待一个页面加载更糟糕的事了。当然欺骗除外）”Moosejaw Mountaineering是这么说的。（这个幽默理解不了=。-，让访客笑就对了）

除了DSW 和Moosejaw，我并不认为以上零售商在页面加载时的目的是娱乐访客、劝说访客、告知访客抑或是简单的转移访客的注意力。但我们有机会去利用这个有价值的主张，加载页面/功能上的免费信息或者幽默的内容都可以用来减少“察觉”页面加载时间。这个想法是可以在用户试验中继续探究的。

原文

源地址：http://imnotahippie.cn/?p=41

腾讯数码：Android系统平台推出的时间虽然不长，但却受到了众多手机厂商的鼎立支持，尤其是悉数发布的众多新机更是极大的提升了Android系统的关注度和影响力。与此同时，Android系统也在不断的完善和更新，从过去的Android 1.1、Android 1.5、Android 1.6到现在的2.0版本，新版本带来的人性化的体验也让人们对最新曝光的Android 2.1系统版本给予了更多的期待。日前，继该版本在HTC Hero手机上惊鸿一瞥之后，来自国内外的玩家们经过一致努力，不仅将全中文界面基于Android 2.1版本的Sense UI界面成功装入最古老的Android手机G1上，而且通过对新版本的介绍，也让人们第一次Android 2.1系统版本的最新变化和改进有了初步的了解。

从目前了解到的情况来看，新的Android 2.1版本相比过去更新了许多的内容。总结起来主要包括以下10个方面变化：一是新版本的电源widget比过去更好看，并且在具备2.0版本所有功能的同时可以绑定多个Google账号；二是新版本在设置里增加Personalize功能，并且在无线控件里有了VPN设置，而这在之前Sense的1.5里是没有的功能。三是新版本增加Mobile network sharing功能，并且手机声音和显示也可以选择增加的重力感应校准。第四点变化是新版本将Location和Privacy分开，并且可以进行Connect to PC设置。

至于新版本的第五点变化则是拥有更多桌面插件，在操作上更加简便和快捷。第六是还增加文字到语音转换功能；第七点则是新版本还采用新的拨号界面，其特色是按键更大，更易于操作。而新版本的第八点变化则是拥有最新的Google地图和将搭载新的浏览器；至于新版本的第九大则是具有所谓的全局搜索功能。相比而言，Android2.1版本的第十点变化则比较值得关注，其特色拥有最新版本的Android Market，将支持通过移动运营商网络支付购买应用程序和软件。

除了以上变化之外，有关新版本来自国外网站的消息还披露在12月11日将会更新的内容出炉，而目前所知的除了新Android Market，将支持通过移动运营商网络支付购买应用程序和软件之外，还有针对部分Android 2.1的设备更新 ；针对摩托罗拉Droid和HTC Eris的系统升级以及Android Market桌面客户端等新内容。不过，关于这个新版本的具体发布时间目前还没有准确的消息。但根据之前海外媒体披露的说法，即将到来的Android2.1仅仅是一次较小的发布。但该版本仍然是一次更新，并展现出Google对移动操作系统的重视程度。同时预计Android 2.1版本会在接下来的几周到达市场。相比之下，新版本的最有可能的发布时间还是可能在12月即将结束之际。

更多Android 2.1版本截图：

中关村在线:就在Hero版的Android2.1固件曝光之后，经过国内外著名Android手机玩家HackDrizzy和Xdan等人的努力，在短短的两天时间内就制作出了基于Android2.1的SenseUI界面，并且成功的将其装入第一款Android手机G1之中。

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Hero Android2.1已经移植G1

　　目前笔者还没有详细体验Android2.1，但是根据国内著名的Android手机论坛——机锋网放出的消息来看，Android2.1在多方面进行了改变。
　　1.增加电源widget

　　2.可以同时绑定多个Gmail账号

　　3.更快的运行和加载速度

　　4.设置里增加个性化功能

　　5.无线控件里有了VPN设置

　　6.增加非常实用的网络共享功能

　　7.声音和显示选择增加的重力感应校准

　　8.全新的商店

　　9.连接电脑设置

　　10.文字到语音转换

　　11.新的拨号界面

　　12.更多桌面插件

　　13.新的Google地图

　　14.新的浏览器

　　15.全局搜索
第2页：Android 2.1在G1上运行界面欣赏

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界面截图

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界面截图
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界面截图

　　目前Android2.1的ROM已经放出，因此因此对这个版本固件感兴趣的朋友不妨用自己的G1进行尝试。但是笔者认为，G1受到自身配置的限制，可能很难流畅的运行Android2.1何况这个版本的Android2.1还加载了Sense界面，这样的界面对于G1来说应该是一种考验，我们更应该期待移植G2的ROM出现。

源地址：http://www.kevinzhong.com/index.php/2009/6-tips-for-creating-sensitive-website/

大多数的职业要求员工具有人际关系能力。但是对于有些工作来说，超乎寻常的专著能力和近乎完美的记忆则更为重要。企业家Thorkil Sonne说，自闭症对于这些工作有些用处。

Sonne六年前在他最小的儿子被诊断出患有这种神秘的发展性障碍之后得到了这个结论。他回忆说：“一开始我陷入了痛苦与绝望，继而想到了当他长大之后会发生什么。

如同其他地方一样，在Sonne的祖国丹麦，自闭症患者一般被认为是不能胜任工作的。但是Sonne从事的IT业更适合患有自闭以及如阿斯伯格综合症一类的相关症状的人。“总体上来说，他们具备极佳的记忆并且注重细节。他们即执著又遵守规章制度。”，他说。换句话来讲，他们是天生的软件工程师。

在2004年，Sonne从他所在的电信公司辞职，成立了一家IT咨询公司Specialisterne,它的大部分雇员患有广义自闭症。它的60多名雇员为微软和思科这样的公司寻找软件中的错误。最近，公司的业务扩张到了其他重视细节的工作--像注意观察丹麦的光纤网络，以确保架设新的线路时不会意外的切断旧的线路。

将自闭转化为卖点确实需要一点额外的努力：Specialisterne的雇员一般完成为期五个月的训练课程，而且客户需要准备好面对一个不怎么常见的工作关系。但一旦工作起来，这些顾问们在使一般人的头脑变得麻木的情形下人能集中精力。因此他们犯的错误更少。有一位雇用了Specialisterne 雇员从事数据输入的客户发现他们比其他的承包商精确5到10倍。

Sonne最近推开了日常的业务，发起了一个专注于推广他的商业模式的基金会。到目前为止，从Specialisterne获得灵感的公司已经出现在瑞典，荷兰以及比利时。冰岛以及苏格兰也有类似的计划。他说：“这不是廉价劳力，也不是职业治疗法，我们只是工作得比别人好。”

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